2015年10月4日 星期日

與老闆的對話,找到你該離去的徵兆

最近因為一些事情而有機會與老闆對話溝通,談論關於瓶頸與成長這件事

在我要去面談這件事時,我覺得我已經作好全面的沙盤推演,但是實際坐下來時,你發現你已經輸掉一半了 (笑。溝通對談怎麼會有輸贏之分呢?)


我要談的事情很簡單
  1. 我一直以來都缺少老闆的支持與資源 (但是在老闆的認知,他已經給了你所有)
  2. 我希望可以得到什麼樣的資源
我的目的也很簡單
  • 我必須讓老闆知道,他以為他給我的“所有”,其實什麼都沒有,所以我需要老闆提供我什麼樣的資源,才能讓我把事情做到更好,老闆也可以減少這部分的心力,放心去做其他他更想做的事

一坐下來
老闆開始拉拉雜雜的談他今年有多爆炸,有多少困難點,然後列出了幾個我曾經跟他提過我負荷不了事情的時間點

接著在提到他的第一份工作,有多辛苦,做了什麼樣的鳥事,遇到了什麼樣的難題,所以他“完全”能感同身受我現在的處境。

所以他想我可能需要的是什麼樣的幫助,而他認為他現在給我的幫助是策略性上的幫助,但我需要的可能是更具體的協助等

後面又開始扯一堆別的事情,是工作上但可能與我不相關的事情,就這樣老闆講了30-40分鐘,還似乎沒有要停的意思,我一邊聽著那些與我無關的工作內容,但是是平常根本沒機會了解的事,一邊想要統整剛剛他講了但是我覺得需要提出來討論的部分,一邊想要調整我的邏輯與結構,但是其實自己多多少少已經無法順邏輯表達我想說的.....


談到最後

  1. 3個月內2個人離職我cover部分,就這樣融進我血液裡,後來我撐不住,老闆找人來,變成他在幫我
  2. 被拿出來與其他同仁比較,而這些同仁是拿著我1.5倍薪水的同仁,或是有著pm title的人,而我只是坐著第一份工作有著一年多資歷的研究員
  3. 老闆於公於私原因,接了一堆爆炸案子(事前評估,我就已經表達不太行,但仍然要我做),我承受不住,也變成他在cover我
  4. 老闆5分鐘講解一個概念,或是畫一個草稿圖給我,我就要變出產出的神奇魔術,但是相對別人可以得到書籍或網路資源,因為我做的是探索性研究....本該如此
  5. 老闆說:所有人都希望他可以給feedback,但是他真的太忙了,真的沒辦法 (這時候,就提出為何某同事可以有feedback,話題又轉到剛好他問的當下是空閑的)
所有的我該做我不該做,都變成是在幫我,我的工作變得好像浩瀚的大海一樣,不論丟任何東西進來,都該被稀釋分解掉,若沒有,就是我的問題,變成別人在cover我

結果在客戶面前,老闆當眾說我只是一個資料清理者(扎扎實實給我一個響亮的巴掌)


但在老闆心中,他們願意跟你談,就像是上帝一樣為你開了一扇窗,下屬如我們本該感激,所以結論是
  1. 所有他出去跟客戶說明的場子,我都可以去,即便他是出去前一分鐘才告訴我
  2. 他會盡量給我feedback,“但是”(好一個but)他很忙,不一定會有時間,要我主動找他(其實一直以來都很主動,但可惜我們不是某同事,主動也不一定要得到時間),並利用下班時間。


個人心中想法

  1. 問題解了一半,就是後面那半,但是老闆是否會真的執行,還有待確認!
  2. 而後面這一半問題,一向是最好解的,是所謂的治標不治本,討論後的一陣子,大家一定會盡量執行,但是時間一久,就會被淡忘,接著這樣的loop又會再次啟動
  3. 前面這一半,是屬於根深蒂固的問題,老闆心中就是這樣認為,你幾乎無法扭轉他,只有他自己在為組織付出,剩下的我們都是害他要一直cover的壞人。
  4. 但我覺得前面這才是最重要的部分,也是一個員工有沒有被重視,會不會離開的重點

重新思考這談話,到底真正的意義

  • 我心中蠻挫折的,老闆用一種說了很多事給你聽,但都只是要你體諒他的處境,但是他沒有要理解你的處境,只是想快速治標讓你閉嘴的態度
  • 老闆無時無刻愛談使用者經驗、服務設計、人性化設計,但是從他嘴裡吐出來的每個字每句話,都充斥著不在乎別人的看法,不在乎別人怎麼想。
  • 我也學習到,懂再多理論的人,根深蒂固的舊思維,是無法真正創新什麼事的,但這些都必須透過對談才能發現
  • 我也是一個很拗的人,覺得對就對,錯就錯,為什麼要似是而非,用模糊拖延來混亂別人的思考,好像把我當成白癡呢?以為不會發現你的不合理呢?
  • 老闆的偏好明顯也不是一天兩天的事了,我竟然以為會有公平之說,努力付出會有正面回饋?!

最後的最後結論

  • 若老闆根本不在乎你,也學不到東西,其實就是離開的跡象
  • 不要試著去想公平,正確的事。天下烏鴉一般黑,即便每天講著仁義道德的人,面對事實,也會用自己的邏輯去顛倒正確的事。所謂見好就收
  • 要不時盤點自己的工作內容與目標,不要讓不合理的事情耽誤了自己的人生

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